Mon Panier |
Conditions Générales de Vente pour jantes acier |
|
Article 1: Informations légales Article 3: Nos prix Article 3B: Frais de port
Franco pour toute commande de quatre jantes de même série au minimum sur l'ensemble de la France métropolitaine et Monaco. Pour la Corse et les îles rattachées aux départements 17- 22- 29- 50- 56 et 85, un forfait de port de 25 € à considérer pour chaque série quel que soit la quantité commandée.(quantité de commande limitée à 6 jantes par série) Pour les commandes inférieures à quatre jantes dans chaque série, les frais de port sont les suivants; 1 jante Série R1 :12,- ttc Série FI :12,- ttc Série FS :12,- ttc 2 jantes de même référence (par jante) Série R1 :2,- ttc Série FI :2,- ttc Série FS :2,- ttc 3 jantes de même référence (par jante) Série R1 :1,50 ttc Série FI :1,50 ttc Série FS :1,50 ttc Pour la Corse et les îles rattachées aux départements 17- 22- 29- 50- 56 et 85 un forfait de port supplémentaire de 25 € est appliqué Article 4: Votre commande A) Validation de commande Elle ne peut être officiellement émise que par E-mail. Elle ne sera enregistrée qu'à réception de la garantie de paiement par notre organisme bancaire et vous sera confirmée par courriel sous 24 heures (jours ouvrés). Elle ne sera validée qu'après confirmation par notre service 'Contrôle Clients'. Pneustore.fr se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige antérieur a été enregistré conformément à l'article L 122-1 du Code de la Consommation ou qu’un doute sur le fondé de la commande s’avère plausible. Toute commande établie avec des coordonnées différentes de celles du donneur d'ordre (nom ou adresse) ou de l'un de nos centres de montage, devra obligatoirement comporter le nÝ de téléphone de la personne ayant à charge de réceptionner celle-ci. La dite personne devra valider le bordereau de livraison à son nom auprès du transporteur et fournir une pièce d'identité à la demande du livreur. Les informations formulées sur le Bon de Commande n'engagent que son auteur. Pneustore.fr ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des erreurs contenues dans le libellé de l'adresse de livraison ou dans le choix du produit. B) Disponibilité des produits La majeure partie des jantes proposées sur notre site est disponible à l'expédition sous 1 à 8 jours ouvrés. Toutefois, pneustore.fr ne peut garantir de tels délais sur l'ensemble des produits proposés et commandés compte tenu des fluctuations importantes des stocks lors des périodes spécifiques (présaison "hiver" notamment). Il ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des ruptures éventuelles de stock. En effet, pneustore.fr est tributaire de ses fournisseurs qui peuvent à tout instant être amenés à différer notre approvisionnement pour des raisons non prévisibles (grèves à des postes divers, indisponibilité momentanée sur des références à faible ou grosse rotation, arrêt de commercialisation d'un type de produit, etc...) Dans ce contexte, aucune réclamation pour révision de commande ne pourra être formulée avant un délai de trente et un jours. Passé ce délai, le client pourra informer pneustore.fr par courriel à service-commande@pneustore.fr de son intention d'annuler définitivement sa commande et de demander le remboursement de sa valeur dans son intégralité sans frais pour le client. Cependant, pneustore.fr se réserve le droit d'annuler une commande avant le délai de trente et un jours s'il considère que la dite commande ne pourra être honorée dans de bonnes conditions. Il informera le client de son choix de mode de remboursement en fonction de la formule et de la date de paiement initiale. Pour les paiements par carte ou virement bancaire, le remboursement s'effectuera exclusivement par virement bancaire sur le compte correspondant à la carte bancaire et ce, après réception d'un relevé d'identité bancaire au nom du détenteur de la carte. Pour les paiements par système Paypal, le compte de l'émetteur sera automatiquement crédité. Aucune indemnité de dommages et d'intérêts ne pourra être exigée. C) Annulation de commande en cours Toute annulation de commande en cours de livraison ou refusée au transporteur pour tout autre motif qu'une avarie de transport constatée entraînera des frais de gestion à hauteur de 15 €uros par jante. (supplément de 5 €uros par article en provenance de la Corse) Article 5: Livraisons A) Lieux de livraison 1- auprès d'un centre de montage partenaire PNEUSTORE. Il est préconisé de prendre contact avec le centre « Partenaire Indépendant » choisi avant de valider son entité sur votre commande. Ceci afin de vous assurer que le dit centre est bien ouvert durant les cinq jours suivants la date de mise en expédition pour réceptionner la marchandise. Pneustore.fr et le centre de montage ne peuvent être tenus responsables des risques de retour sur entrepôt de votre commande et des frais engendrés. Les centres de montage « Partenaire Indépendant » reçoivent un duplicata (par mail ou fax) de votre commande leur permettant de réceptionner la marchandise en votre nom. 2- à une adresse professionnelle de votre choix ou à votre domicile Pneustore.fr effectue la livraison des produits à l'adresse indiquée sur le Bon de Commande.(domicile, lieu de travail, chez son garagiste habituel, etc..) Dans le contexte où l'adresse de livraison est différente de celle du donneur d'ordre, seul le client émetteur de la commande est prévenu par mail du jour de sa mise en expédition. Il n'est pas possible d'indiquer une seconde adresse de livraison au cas où la personne réceptionnaire à l'adresse initiale serait absente. ATTENTION, les clauses suivantes s'appliqueront dans les deux contextes de réception des produits, soit: En cas d'absence, un avis de passage sera laissé par le transporteur qui stipulera au destinataire de prendre contact avec leur dépôt le plus proche pour finaliser les nouvelles modalités de livraison. Sans manifestation de votre part ou du prestataire mandaté dans les 24 heures auprès du transporteur concerné, les produits nous seront retournés et entraîneront un débit de votre compte client de 18 €uros par jante pour frais de gestion et de retour de la marchandise.(supplément de 5 €uros par article en provenance de la Corse) Il est impératif de vérifier la conformité des jantes avant de faire effectuer leur montage. Aucun article ne pourra être repris pour échange éventuel s'il présente des traces de montage et ne comporte plus son étiquette de référence du produit. B) Délais de livraison Pneustore.fr informe le client par E-mail de la mise en expédition de la marchandise le jour même où celle-ci est effectuée. A compter de cet instant, la livraison sera effectuée dans les 48 à 96 heures à l'adresse indiquée selon le positionnement géographique du lieu en France métropolitaine. (pour la Corse et Monaco un délai supplémentaire habituel est à considérer) Dans le contexte de livraisons effectuées sur le site de l'une de nos stations de montage qui accepte la réception de la marchandise, pneustore.fr informera également celle-ci de l'arrivée de votre commande dans les délais précités. Les délais de voiturage sont indiqués selon les données des transporteurs concernés, mais n'engagent aucunement notre responsabilité ou dédommagement à l'égard de nos clients en cas de non-respect de ceux-ci. C) Livraison non conforme Seuls les produits livrés ne correspondant pas aux articles commandés ou comportant une avarie manifeste sont à considérer pour justifier un refus total ou partiel des marchandises. Dans ce cas, le destinataire doit ; - effectuer des annotations précises sur le bordereau de transport avant signature (ex : 1 jante référence xxxxx manquante….) Aucunes réserves ultérieures étant acceptées par les transporteurs - informer de suite par courriel pneustore.fr au service-livraison@pneustore.fr en précisant d'une part l'objet des réserves ou du refus (total ou partiel de la livraison) et d'autre part le n° du bordereau detransport et le jour de réception de la dite marchandise. Toute interprétation abusive de ce protocole sera sanctionnée selon les clauses de l'article 4-C Article 6: Rétractation Cette clause ne concerne que le client pouvant justifier d'être non professionnel. Le délai de rétractation est de quatorze jours ouvrables à compter de la date de réception inscrite sur le bordereau de livraison. Les coordonnées lui seront communiquées lors de la validation de la demande officielle. (30% de nos jantes sont en provenance d’entrepôts basés en Allemagne-Réf commençant par la lettre F) Le retour de marchandise entraîne des frais généraux de réception et de réinsertion des produits. Ils sont valorisés à hauteur de 18 €uros par jante. Toute autre famille de produit commercialisée sur le site pneustore.fr ne peut prétendre bénéficier des mêmes conditions de vente que celles attribuées au produit concerné. Les éventuels frais de port sont propres à chaque famille de produit et ne peuvent prétendre à être minorés ou neutralisés en cas de groupage sur la même commande. Article 8: Paiement Il devra être exclusivement effectué en €uros Il est réalisable selon trois formules ; 1- par carte bancaire portant le logo CB,Visa, EuroCard ou MasterCard en utilisant notre service sécurisé HTTPS + 3D SECUR. Par ce procédé, seul le coût total exprimé sur le bon de commande lors de sa validation est retenu. 2- par système PayPal Par ce procédé, seul le coût total exprimé sur le bon de commande lors de sa validation est retenu. 3- par virement bancaire Seule, la somme indiquée sur la confirmation de commande est recevable. Tout virement non réceptionné et crédité par notre banque sur notre compte dans les cinq jours ouvrés à compter de la date de validation de la commande entraînera l'annulation de celle-ci sans préavis. Pour ces formules de règlement, le client devra cliquer sur l'option choisie lors de la confirmation de sa commande. Dans toutes les versions, le compte bancaire crédité est celui de la Sarl MB diffusion émettrice de la facture. Article 9: Factures Tout client ayant une commande considérée comme expédiée, reçoit par courriel une facture relative à celle-ci. S'il souhaite recevoir la dite facture par courrier, il devra transmettre sa demande par lettre à l'adresse de MB diffusion (voir coordonnées dans la rubrique "Nous joindre") en joignant une enveloppe pré timbrée pour le retour comportant notamment l'adresse de réception souhaitée. Article 10: Montage des jantes Il est préconisé de faire monter les jantes chez un professionnel équipé du matériel adapté aux différents types de produit. Pour faciliter à sa clientèle la recherche d'un site de montage spécialisé dans sa ville ou sa région, pneustore.fr propose sur son site de vente et à titre indicatif, une liste non exhaustive de stations de montage dénommées « Partenaire Indépendant ». Néanmoins, en aucun cas MB diffusion ne peut être tenu pour responsable des litiges ou dommages éventuels de toute nature qui naîtraient entre les dites stations de montage et le client de pneustore.fr. Tout client qui a choisi de faire livrer sa commande à l'adresse d'une station de montage acceptant de réceptionner les jantes, s'oblige à faire effectuer auprès de cette station le montage des pneus qui leurs sont destinées selon les tarifs des prestations annoncés sur la fiche technique de la dite station au moment de l'intervention. Article 11 Litiges Les présents termes et conditions sont régis par le droit français. En cas de litige jugé évident par le client, ce dernier s'engage en premier lieu à informer officiellement la s.a.r.l MB diffusion par lettre recommandée de son grief afin de privilégier le principe d'une solution équitable. Dans le cas contraire, seul le Tribunal de Commerce de Grenoble (38) sera déclaré compétent Article 12: Validité juridique Le client reconnaît avoir pris connaissance de l'intégralité de nos conditions générales de vente énoncées sur ce site et les accepte sans réserves lors de la validation d'une commande. L'éventuelle non validité juridique de l'une des clauses stipulées précédemment ne peuvent générer l'invalidité des autres clauses. |
Guide technique Mentions légales Conditions générales de vente | ||
Copyright © 2024 pneustore |