Mon Panier
Témoignages

MES COMPLIMENTS…

Monsieur le responsable de Pneustore
Etant d’un age avancé, pour moi, passer une commande sur un site Internet est un peu un chemin de croix. J’ai donc interrogé téléphoniquement votre société et l’un de vos collaborateurs m’a aimablement informé pour remplir une commande éventuelle et . De ce fait, j’ai choisi de confier mon achat à Pneustore et vous adresse mes compliments car rien ne vaut un dialogue verbal pour les affaires.
Pour information, j’ai essayé de joindre d’autres sites de vente en ligne

M. BELMONT  23250 - SAINT-HILAIRE     le 09-10-2007


JE N’OSAIS Y CROIRE….

Ayant eu quelques surprises pour les délais de livraison lors d’un achat chez l’un de vos concurrents, j’ai préféré vous appeler pour connaître la disponibilité effective des pneus souhaités avant de valider ma commande et bien bravo, car comme indiqué par votre commercial, 48 H après mon garagiste me prévenait de l’arrivée de mes pneus. Je n’osais y croire.
Si vous souhaitez faire figurer ce courrier dans votre rubrique ‘Témoignages’, je vous y autorise et ne manquerais pas de parler de votre sérieux à tout futur acheteur en ligne.

Thierry DAVID  83330- BORMES les MIMOSAS     le 20-01-2008


PLUS RAPIDE CA N’EXISTE PAS….

A l’attention de la Direction
Je vous envoie ce courriel car ceci mérite d’être cité.
19H 30, mon téléphone sonne. Je viens à peine de vous valider une commande en vous confiant la recherche d’un garagiste au plus proche de chez moi pour effectuer la livraison et le montage tout en vous demandant de me tenir au courant rapidement.
Et bien, je peux dire que plus prompt ça n’existe pas. De plus, votre collaborateur a été d’une amabilité qui mérite d’être soulignée en acceptant de me renseigner utilement sur mon choix de pneus pour 4x4 et de ce fait pouvoir modifier ma commande.
Mes compliments à PNEUSTORE et sûrement à bientôt.

L. HERNANDEZ   66500- PRADES      le 01-02-2008


LE TEMPS C'EST DE L'ARGENT...

Bravo pour votre conseil.

Intéressé par vos tarifs, au moment de passer commande, j’ai été surpris d’être obligé de faire livrer mes pneus dans l’une des stations de montage répertoriées ou chez un professionnel de l’automobile de mon choix, mais pas à une adresse personnelle. J’ai donc envisagé d’arrêter là ma commande, mais en lisant plus attentivement vos conseils en première page, j’ai suivi vos recommandations et contacté des garages dans ma ville. La recherche fût de suite positive.

En effet, je me suis souvenu qu’il y a deux ans, j’avais commandé des pneus sur un autre site pour la voiture de ma femme. J’avais opté pour une livraison à domicile. Le transporteur est soit disant passé et il n’y avait personne à ce moment là parait-il. Conséquence, j’ai dû aller chercher ma marchandise au quai du transporteur à Vitrolles, soit 70 km plus le temps passé et sans parler de la galère pour trouver ensuite une personne qui veuille bien accepter de les monter car, lorsque vous arrivez dans un garage avec vos pneus dans la voiture, on vous annonce des prix de pose exorbitants sans vous parler des réflexions désagréables mais compréhensibles.

Pour conclure, votre politique commerciale peut surprendre à ce sujet, mais s’avère très logique et bonne conseillère. Le temps c’est de l’argent…..

Courriel de Gilbert ANDRAUD 13800 - Istres


LOGIQUE ET BENEFIQUE...

Vos prix étant fort intéressants, je passe commande. Malheureusement, au poste "Adresse de livraison", je découvre qu'il me faut choisir une de vos stations de montage ou un professionnel auto de mon choix. Pris au piège, j'amorce l'annulation de ma commande. Mais je me ravise en me disant que dans tous les cas il va falloir trouver par la suite un monteur.

De suite, j'ai suivi vos conseils en page d'accueil et contacté des garages dans ma ville. Au 4ème appel on m'a donné satisfaction en acceptant de réceptionner ma commande si je faisais monter les pneus chez eux.

En conclusion, j'approuve et recommande votre site à d'autres acheteurs car même si votre politique de livraison peut paraîter à prime abord anti commerciale, en réalité, elle s'avère très logique et bénéfique car elle m'a évité d'avoir à gérer la réception de mes pneus et les contraintes qui en découlent...

Daniel LORIN, 33400 Talence


ET, Ô SUPRISE...

Je tiens à vous remercier de votre sympatique collaboration pour la recherche d'un garage qui a accepté de réceptionner et monter mes pneus pas trop loin de chez moi.

En effet, étant assez timide et peu convaincante, j'ai préféré vous appeler pour vous demander si exceptionnellement vous ne pouviez pas me livrer chez moi et ensuite confier à des amis la recherche d'un monteur.

Votre commercial m'a expliqué qu'avant de commander il était plus sécurisant de négocier le montage des pneus auprès d'un professionnel consentant qui, de plus, acceptera sûrement de les recevoir à son garage.

Devant mon désarroi, cette personne s'est proposée de contacter à ma place des garages dans le secteur géographqiue qui me conviendrai.
Et, ô suprise, le soir même j'avais un mail me confirmant un monteur / réceptionnaire si je passais ma commande. Je vous adresse ce récapitulatif de votre action à mon égard pour qu'il puisse éventuellement paraître dans votre rubrique "Témoignages" car votre sens du commerce mérite d'être cité.

Laurence CHARTIER, 71430 Grandvaux


COMPLETEMENT SATISFAIT !

Bonjour,
J'ai passé commande de 4 pneus de 4x4 mercredi 17 décembre 2008 à 17 heures.
Ils m'ont été livrés (conformes à la commande) ce jour vendredi 19 décembre 2008 à 15 heures.
Je tenais à vous faire part de ma satisfaction et recommanderai, dès que j'en aurai l'occasion, votre site.
Bonnes fêtes de fin d'année.
M. MARC
50000 SAINT-LO, le 19-12-2008


VOILA UNE EQUIPE REACTIVE !

Bonjour,
Ce mail pour remercier toute l'équipe de pneustore pour la rapidité du traitement de la commande et sa conformité et pour remercier également votre prestateur (78780 MAURECOURT AUTOMOBILES) qui m'a intallé mes 4 pneus ce matin.
tout c'est super bien passé.......aussi bien l'accueil que l'intervention sur mon véhicule !
d'ailleurs, je compte repasser commande pour ma deuxième voiture ......j'en ai commandé des choses sur le net, je peux rajouter à ma liste: des pneus !!!

cordialement,
ChristoF,   78780 MAURECOURT,      le 08-02-2009
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Encore moins cher pour toute commande de 4 pneus identiques

 
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