Témoignages

Un professionnalisme exemplaire…

Avant de passer commande de 4 roues complètes ‘hiver’ + 4 pneus pour un autre de mes véhicules, je décide (compte tenu de l’investissement) de contacter Pneustore.fr pour m’assurer  de certains renseignements et notamment du délai de livraison.
Dès mon appel, on me dirige vers un commercial qui gère uniquement les packs de roue.
Cette aimable personne me renseigne et me conseille à merveille sur un rapport qualité/prix aussi bien pour les pneus seuls que pour les packs de roue.
Je passe donc commande et demande à être livré uniquement les mercredis.
Ce jour, mercredi 19/01/23,  à 9h 30 Pneustore m’appelle pour m’informer que ma commande globale sera livrée ce jour.
Alors là, chapeau… car habitué à commander sur les sites concurrents de Pneustore, aucune fois je n’ai été informé de la sorte de mes livraisons.
Mieux, lorsque vous voulez joindre pour un renseignement les concurrents de Pneustore, il vaut mieux avoir du temps à perdre et bien souvent pour s’entendre dire en final ‘je crois ou je ne sais pas…’
En conclusion, Pneustore est pour moi le site à recommander à tout acheteur.

Félicitations.

Yves MEILLON  01440 VIRIAT  le 19-01-2023

Ouf, merci…

Je passe commande de deux jantes tôle pour mon vieux RENAULT Mascotte 
Pensant que celles-ci étaient identiques aux premiers RENAULT Master, je renseigne la référence concernée.
Le site Pneustore vous impose de renseigner quatre informations différentes (immat,  date de mise en circulation, etc..) faute de quoi vous ne pouvez valider définitivement votre commande.
On peut trouver cela contraignant et indélicat. Et bien non et heureusement…
A réception de ma commande un commercial Pneustore me rappelle pour me dire que l’immatriculation renseignée correspond à aucun véhicule dans toute leur gamme. Et pour cause, aucune jante n’est disponible pour mon véhicule de base.
Mieux, non seulement on m’évite d’avoir des jantes non conformes avec tous les frais engendrés pour le retour, mais Pneustore a annulé ma commande avec un remboursement immédiat.
Alors là, mille fois merci car je suis persuadé que bon nombres d’autres revendeurs m’auraient fait un Avoir, et je parle en connaissance de cause.

Si vous voulez acheter des jantes en toute confiance je ne peux que vous recommander le site Pneustore.fr

Abdullah OZDEMIR   83000 TOULON   le 11-01-2023

Site Pneustore.fr au top !


Commande de 4 jantes tôle pour Clio 5 le 29/09/20, expédiée le même jour semble t'il et reçue chez mon garagiste le 30/09/20, difficile de faire mieux !
En plus impossible de trouver ces jantes en centre auto, même Renault ne pouvait pas donner de délai et en plus le prix était le double sans doute car jantes stylées !
A recommander.

cordialement,
Eric,      le 14-10-2020

MES COMPLIMENTS…


Monsieur le responsable de Pneustore
Etant d’un age avancé, pour moi, passer une commande sur un site Internet est un peu un chemin de croix. J’ai donc interrogé téléphoniquement votre société et l’un de vos collaborateurs m’a aimablement informé pour remplir une commande éventuelle et . De ce fait, j’ai choisi de confier mon achat à Pneustore et vous adresse mes compliments car rien ne vaut un dialogue verbal pour les affaires.
Pour information, j’ai essayé de joindre d’autres sites de vente en ligne

M. BELMONT  23250 - SAINT-HILAIRE     le 09-10-2020

VOILA UNE EQUIPE REACTIVE !


Bonjour,
Ce mail pour remercier toute l'équipe de pneustore pour la rapidité du traitement de la commande et sa conformité et pour remercier également votre prestateur (78780 MAURECOURT AUTOMOBILES) qui m'a intallé mes 4 pneus ce matin.
tout c'est super bien passé.......aussi bien l'accueil que l'intervention sur mon véhicule !
d'ailleurs, je compte repasser commande pour ma deuxième voiture ......j'en ai commandé des choses sur le net, je peux rajouter à ma liste: des pneus !!!

cordialement,
ChristoF,   78780 MAURECOURT,      le 08-09-2020

PLUS RAPIDE CA N’EXISTE PAS….


A l’attention de la Direction
Je vous envoie ce courriel car ceci mérite d’être cité.
19H 30, mon téléphone sonne. Je viens à peine de vous valider une commande en vous confiant la recherche d’un garagiste au plus proche de chez moi pour effectuer la livraison et le montage tout en vous demandant de me tenir au courant rapidement.
Et bien, je peux dire que plus prompt ça n’existe pas. De plus, votre collaborateur a été d’une amabilité qui mérite d’être soulignée en acceptant de me renseigner utilement sur mon choix de pneus pour 4x4 et de ce fait pouvoir modifier ma commande.
Mes compliments à PNEUSTORE et sûrement à bientôt.

L. HERNANDEZ   66500- PRADES      le 03-02-2020

JE N’OSAIS Y CROIRE….


Ayant eu quelques surprises pour les délais de livraison lors d’un achat chez l’un de vos concurrents, j’ai préféré vous appeler pour connaître la disponibilité effective des pneus souhaités avant de valider ma commande et bien bravo, car comme indiqué par votre commercial, 48 H après mon garagiste me prévenait de l’arrivée de mes pneus. Je n’osais y croire.
Si vous souhaitez faire figurer ce courrier dans votre rubrique ‘Témoignages’, je vous y autorise et ne manquerais pas de parler de votre sérieux à tout futur acheteur en ligne.

Thierry DAVID  83330- BORMES les MIMOSAS     le 22-01-2020

LE TEMPS C'EST DE L'ARGENT...


Bravo pour votre conseil.

Intéressé par vos tarifs, au moment de passer commande, j’ai été surpris d’être obligé de faire livrer mes pneus dans l’une des stations de montage répertoriées ou chez un professionnel de l’automobile de mon choix, mais pas à une adresse personnelle. J’ai donc envisagé d’arrêter là ma commande, mais en lisant plus attentivement vos conseils en première page, j’ai suivi vos recommandations et contacté des garages dans ma ville. La recherche fût de suite positive.

En effet, je me suis souvenu qu’il y a deux ans, j’avais commandé des pneus sur un autre site pour la voiture de ma femme. J’avais opté pour une livraison à domicile. Le transporteur est soit disant passé et il n’y avait personne à ce moment là parait-il. Conséquence, j’ai dû aller chercher ma marchandise au quai du transporteur à Vitrolles, soit 70 km plus le temps passé et sans parler de la galère pour trouver ensuite une personne qui veuille bien accepter de les monter car, lorsque vous arrivez dans un garage avec vos pneus dans la voiture, on vous annonce des prix de pose exorbitants sans vous parler des réflexions désagréables mais compréhensibles.

Pour conclure, votre politique commerciale peut surprendre à ce sujet, mais s’avère très logique et bonne conseillère. Le temps c’est de l’argent…..

Courriel de Gilbert ANDRAUD 13800 - Istres

LOGIQUE ET BENEFIQUE...


Vos prix étant fort intéressants, je passe commande. Malheureusement, au poste "Adresse de livraison", je découvre qu'il me faut choisir une de vos stations de montage ou un professionnel auto de mon choix. Pris au piège, j'amorce l'annulation de ma commande. Mais je me ravise en me disant que dans tous les cas il va falloir trouver par la suite un monteur.

De suite, j'ai suivi vos conseils en page d'accueil et contacté des garages dans ma ville. Au 4ème appel on m'a donné satisfaction en acceptant de réceptionner ma commande si je faisais monter les pneus chez eux.

En conclusion, j'approuve et recommande votre site à d'autres acheteurs car même si votre politique de livraison peut paraîter à prime abord anti commerciale, en réalité, elle s'avère très logique et bénéfique car elle m'a évité d'avoir à gérer la réception de mes pneus et les contraintes qui en découlent...

Daniel LORIN, 33400 Talence